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    桂林市2019年2月价格举报情况分析
    2019-03-05 11:40  (来源:)

    一、总体情况

    201921日至28日,我市共计受理各类价格举报360件(其中:价格咨询341件、占94.72%,价格举报19件、占5.28%)。当月举报及时办结356件,办结率98.89%,实施经济制裁509.00元,其中退还用户509.00元。本月举报量排名前4位的行业分别为:1、停车收费172件,2、交通运输38件,3、旅?#25105;?/font>31件,4、宾馆酒店18件。

    二、举报情况分析

    (一)统计方式:

    1.按举报方式统计:本月来电举报346件,来信3件,全国网上举报平台3件,来人来访举报1件,其他网络渠道7件。来电反映诉求是市民进行价格举报的主要方式。

    2.按行政辖区统计:市本级受理的价格举报341件,占94.72%;区(县)受理的19件(临桂区6件,兴安县4件,全州县3件,平乐县、灵川县各2件,阳朔县、永福县各1件),占5.28%,举报量集中在市区。

    2月春节放假期间举报平台接到201件价格举报,占2月份总体举报案件的55.83%,投诉热点主要集中在停车收费、景点、出租车、酒店、餐饮等行业。我局认真组织安排节日市场价格监管工作,切实加强节前节中市场价格检查和价格宣传工作,12358价格举报电话有专人值守,及时受理和落实群众举报,?#34892;?#22320;维护了节日市场正常的价格秩序。

    本月举报热点及原因分析:

    1.停车收费受理172件。其中机动车142件,非机动车30件。停车收费举报一?#26412;?#39640;不下,除停车泊位供求矛盾突出外,停车收费政策宣传不足,少数停车场经营者或收费人员依法依规收费意识淡漠是主要因素。?#28304;耍?#25105;们除节前加强巡查和提醒告诫外,对节日值班期间受理的举报投诉我们均认真进行调查处理:一是责令经营者改正并退还多收价款,二是对部分不听告诫、屡被举报投诉的停车场经营者依法实施行政处罚,以维护价格法律法规和价费政策的严肃性;

    2.交通运输行业受理38件。其中出租车17件、道路施救10件、公路6件、公交3件、高速2件。春节期间较多出租车按打表器金额额外加收5-10元,?#28304;宋?#20204;均建议举报人提供相关的收费?#26412;?#25110;者向交通运输执法部门反映;公路客运方面主要是咨询春运期间票价问题,?#28304;宋?#20204;均告知消费者,目前国家已放开公路客运价格,由经营者自主定价,但必须做好明码标价。如果发现不按规定明码标价的营运车辆和经营者,请及时向我们举报。我局会加大对交通运输、车辆救援服务、停?#24403;?#31649;服务和高速公路收费的监督检查力度,从严查处不按规定明码标价、违规涨价、价外收费等价格违法行为。

    3.旅?#25105;?#21463;理31件。其中景区门票17件、旅游项目7件,旅行社4件、其他3件。主要咨询的是景点的门票价格,景点对于老人、学生、军人的优惠政策,不同的旅行社路线一样但是收费不一样等。春节前,我局着重维护旅游、餐饮、住宿、观光购物等?#26041;?#20215;格秩序,加强对游客消费场所检查力度,对景区不按规定明码标价、不执行对特定群体优惠政策、虚高标价低打折扣、违规设置“园中园”变相提高门票价格等违法违规行为做重点检查,坚决制止各种乱涨价、乱收费行为。

    我局充分发挥12358价格举报电话的作用,提高价格监管快速反应能力。在春节期间,严格实行领导值班制度,市、县两级12358价格举报电话保持24小时畅通,认真受理价格投诉举报,及时调查、处理、反馈投诉举报件的处理情况,消除各种价格问题隐患。

     

                                                   桂林市价格监督检查分局

                                                       2019年3月4日

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